PEMECAHAN MASALAH DAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN - PDF …
(1985) mengemukakan bahwa dalam pemecahan masalah biaa dilalui tahap-tahap berikut (p. 635-637): (1) Problem sensing, mengidentifikasi kesenjangan antara situasi yang dipersepsi dengan situasi yang diharapkan; (2). Refining the problem untuk meyakinkan bahwa anggota organisasi sepakat dan sepaham tentang batasan persoalan yang dihadapi.